¿Cómo atraer y retener talento en una startup?

Creatividad, innovación, escalabilidad y rentabilidad son algunas de las características que diferencian a las startups de las empresas tradicionales. Su principal objetivo es alcanzar el éxito en un plazo relativamente corto, por lo que requieren de un equipo de profesionales con un perfil específico, que comparta su visión y esté dispuesto a enfrentarse a desafíos constantes.

Para poder cumplir sus objetivos, el área de Recursos Humanos se convierte en un socio estratégico clave, ya que debe contratar, motivar y retener a los trabajadores necesarios para potenciar el desarrollo de este tipo de empresas emergentes.

En la búsqueda del talento adecuado, las startups se enfrentan a retos específicos en cada etapa del proceso, desde la atracción hasta la retención, pasando por la identificación de perfiles técnicos esenciales.

¿Qué busca una startup de sus empleados?

En general, las startups buscan profesionales con las siguientes características:

• Adaptabilidad. Las startups se enfrentan a un entorno cambiante y competitivo, por lo que necesitan profesionales que sean capaces de adaptarse a nuevas situaciones y retos, así como a la cultura de la empresa.
• Capacidad de innovación. Las startups se caracterizan por su espíritu innovador, por lo que buscan profesionales que sean capaces de generar nuevas ideas y soluciones.
• Perfil emprendedor. Las startups son empresas en las que los empleados deben asumir un alto grado de responsabilidad y compromiso. Por ello, buscan profesionales con un perfil emprendedor, que sean proactivos y autónomos.

Procesos para la atracción y retención del talento de una startup

Atraer y retener el talento es un reto para todas las empresas, pero lo es aún más para las startups, ya que el entorno suele ser más exigente y con mayor incertidumbre.

Para superar estos retos, las startups deben diseñar procesos de atracción del talento atractivos y eficaces. Estos procesos deben incluir los siguientes elementos:

• Un roadmap claro y detallado. Establecer un roadmap claro que defina las fases del proceso de selección, desde la definición del puesto hasta la firma del contrato, es esencial para tener éxito en la selección de personal. La flexibilidad para adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado y a la evolución de la empresa también debe ser una parte integral de este roadmap.
• El uso de referrals, selección in-house y headhunters. La atracción de talento a menudo se beneficia de una combinación de enfoques. Las recomendaciones (referrals) pueden aportar candidatos comprometidos con la cultura de la empresa, mientras que la selección interna (in-house) permite evaluar la adaptabilidad del equipo existente. Los headhunters pueden ser valiosos para captar talento especializado que no se encuentra fácilmente.
• La implementación de un ATS (applicant tracking system) para el seguimiento de los candidatos. Un sistema de seguimiento de solicitantes es esencial para organizar y gestionar el flujo de candidatos. Un ATS es un sistema digital cuya finalidad principal es ejecutar automáticamente los procesos de selección. Cada vez son más las organizaciones de todo el mundo que utilizan estos sistemas para optimizar sus procesos de selección de personal.  
• El control de KPIs para medir la eficacia del proceso de selección. La medición de indicadores clave del rendimiento o KPIs (Key Performance Indicators) proporciona una mejor visión interna de la eficacia del proceso de selección, permitiendo ajustes rápidos cuando sea necesario.
• Candidate experience, o experiencia del candidato. Los candidatos son clientes de la organización y, como tales, merecen una experiencia positiva durante el proceso de selección. Una experiencia positiva de selección puede contribuir a atraer y retener a los empleados con más talento, ya que los candidatos que tienen una buena experiencia son más propensos a aceptar una oferta de trabajo y a permanecer en la organización a largo plazo.
• Propuesta de Valor al Empleado (PVE). En inglés conocida como Employee Value Proposition (EVP), es el conjunto de beneficios tangibles e intangibles que la organización ofrece a sus empleados. Una EVP clara y atractiva puede ayudar a diferenciar a la organización de sus competidores y a atraer a los mejores candidatos. La EVP refleja lo que significa formar parte de una determinada empresa, qué atributos la hacen única y por qué vale la pena trabajar en ella y no en la competencia.

Además, las startups deben prestar especial atención al encaje cultural del candidato. En un entorno de trabajo tan cambiante y exigente, es importante que los empleados compartan los valores y la visión de la empresa. Una cultura corporativa sólida fortalece la conexión del empleado con la empresa y fomenta la retención a largo plazo.

El difícil reto de contratar talento técnico

En la era digital, la competencia por el talento técnico es feroz, de forma que este se ha convertido en un bien escaso. Esto se debe a la creciente demanda de perfiles tecnológicos por parte de las empresas, tanto startups como grandes empresas ya consolidadas.

Para atraer y retener talento técnico, las startups deben destacar el reto tecnológico que supone trabajar en su empresa. Deben mostrar a los candidatos que tendrán la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y de alto impacto que enriquezcan su carrera profesional.

Además, las startups deben estar preparadas para ofrecer salarios competitivos y condiciones laborales atractivas. Esto incluye flexibilidad horaria, posibilidad de teletrabajo y oportunidades de desarrollo profesional.

Estas medidas pueden ayudar a las startups a atraer y retener talento técnico, especialmente en sectores como la inteligencia artificial, la computación cuántica, el blockchain o la ciberseguridad.

Para todos aquellos interesados en prepararse para poder hacer frente a los retos a los que se enfrentan hoy en día las startups, poniendo el foco en el modelo de organización, la atracción y la retención del talento, especialmente en lo que a talento técnico se refiere, el CEF. - pone a su disposición el Curso sobre Gestión de Recursos Humanos en las Startups.

José Ramón Fernández de la Cigoña Fraga,
Colaborador del CEF. -