Diálogos con la jurisprudencia. Evaluar la carga de trabajo, prevenir el agotamiento profesional: ¿calidad de servicios públicos (justicia, salud, residencias) sin cuidar la salud mental de quienes los prestamos?
Comentario a las Sentencias del Tribunal Superior de Justicia de Canarias/Las Palmas 485/2020, de 26 de mayo, y de Madrid 410/2020, de 16 de junio, y 222/2021, de 23 de marzo
Uno de los factores de riesgo psicosocial más importantes está constituido por la carga de trabajo. Cuando las personas empleadas se ven sometidas a sobrecargas de trabajo por un tiempo continuado, con reducido control sobre su evolución, se producen situaciones de alta tensión y, a menudo, derivan en episodios de ansiedad y reacciones de estrés laboral. Cuando este desequilibrio entre altas cargas de trabajo y reducido control se cronifica, el riesgo escala hacia estados de agotamiento profesional. Un creciente número de sentencias judiciales han puesto el acento sobre la obligación empresarial de evaluar las cargas de trabajo para evitar el estrés y el agotamiento de sus personas empleadas, incurriendo, en caso contrario, en un claro incumplimiento de prevención de riesgos psicosociales. Este análisis da cuenta del estado del arte interpretativo judicial en esta materia.
Palabras clave: riesgos psicosociales; evaluación de riesgos; carga de trabajo; agotamiento profesional; estrés laboral.
José María Moreno Pérez
Abogado
Profesor asociado de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social.
Universidad de Jaén
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RTSS. CEF. NÚMS. 461-462 (agosto-septiembre 2021)
Sumario
1. El marco normativo: regulaciones muy fragmentarias y difusas en busca de más precisión y claridad
2. Relatos de hechos: breve síntesis de las circunstancias de los casos para su solución jurídica
3. Doctrinas de suplicación: síntesis de los razonamientos jurídicos
4. Trascendencia más allá de los casos: favor jurisdiccional por prácticas fiables de evaluación de las cargas de trabajo a efectos de salud
4.1. En el plano jurídico-preventivo: la consolidación jurisdiccional del criterio de favor hacia la gestión preventiva de las cargas de trabajo para prevenir el agotamiento
4.2. En el plano jurídico-social: la visibilidad de un problema de salud psicosocial laboral orillado antes, durante y después de la pandemia