Jubilación trabajadores a tiempo parcial- Real Decreto 11/2013

Buenos días, mi madre tiene 79 años y aún trabaja limpiando una oficina en la que lleva desde 22 años con una parcialidad del 25%, además en estos años también trabajó en otras oficinas con contratos al 12,5%-cuando por fin vimos aprobado el Real Decreto nos pusimos muy contentas ya que pensamos que por fin se podria jubilar, en estos años lo ha intentado pero como no tenia derecho a una pensión de jubilación ha seguido trabajando, nuestra sorpresa ha sido al llegar a la oficina de la Seguridad Social de mi zona donde no hay conocimiento de éstos cambios y por más que lo intento y me prometen no me contestan en un sentido u otro, no sé a quien o donde acudir. Otra consulta es que ella cobra una pensión de viudedad de 630 euros y no sé qué pasaria si al final le concediesen la de jubilación. Gracias.