Nuestro estudio parte de un origen muy concreto basado en un comportamiento trascendental de las organizaciones con sus empleados para confirmar que las empresas socialmente responsables en la gestión de personas son capaces de crear ventajas competitivas sostenibles, alimentando un comportamiento más ético y de buen gobierno, mejorando su reputación corporativa, fidelizando a los clientes y alcanzando reconocimiento social.
En este sentido, pretendemos demostrar que una buena gestión del personal afecta favorablemente a la reputación de la empresa, tanto interna como externa, y su efecto se intensifica si se modera a través de un buen gobierno corporativo y ético. El estudio empírico se ha realizado en las empresas más responsables en España, «excelentes» según el ranking MERCO 2014.
Palabras claves: gestión responsable; recursos humanos; buen gobierno; reputación corporativa; códigos éticos; ética; valores empresariales.
M.ª del Mar Ramos González
Profesora de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.
Universidad CEU San Pablo
Mercedes Rubio Andrés
Profesora de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.
Universidad CEU San Pablo
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RTSS. CEF. NÚM. 421 (abril 2018)