José Ramón Fernández de la Cigoña Fraga

Los expertos en liderazgo adaptan su forma de dirigir a sus equipos, obteniendo el máximo rendimiento del equipo en su conjunto. Ningún equipo es igual que otro, por lo que un buen líder tiene que conocer bien a cada uno de sus integrantes y el rol que desempeña cada individuo dentro del conjunto.

La diversidad es un generador de ideas que enriquece las acciones y resultados de la empresa. En el entorno global en el que nos movemos, tenemos que saber liderar en todas las direcciones.

Tras el acuerdo alcanzado en el mes de enero para subir el salario mínimo a 950 euros, por parte de la patronal, los sindicatos y la ministra de Trabajo, Yolanda Díaz, todas las partes valoraron positivamente que se hubiese retomado el dialogo social. Sin embargo, en aquel momento ninguna de las partes firmantes de aquel acuerdo se imaginaba los problemas que tendría que afrontar dos meses más tarde a consecuencia del coronavirus COVID-19.

El estado de alarma decretado para salvaguardar a los ciudadanos del contagio del coronavirus (COVID-19) ha limitado nuestros movimientos y cerrado temporalmente todos los negocios y empresas que no eran de primera necesidad y que no podían continuar su actividad mediante el teletrabajo, lo cual ha supuesto que las empresas afectadas tengan que prescindir de todos o de la mayor parte de sus trabajadores.

La principal fórmula establecida por el Gobierno para que las empresas puedan abordar esta crítica situación ha sido el ERTE de fuerza mayor, un ERTE flexible y rápido al que se han acogido muchas organizaciones, pero esta no ha sido la única fórmula a la que han recurrido, ya que no son pocas las que han «invitado» a sus trabajadores a «disfrutar» de días de vacaciones.

Hasta la llegada del coronavirus COVID-19 que cambió nuestro mundo en un cerrar de ojos, el teletrabajo era una opción con no demasiada implantación en nuestro país, ya que solo era utilizado por el 4,3% de los trabajadores, según estadísticas de Eurostat. Sin embargo, tras el decreto del estado de alarma, que nos confinó en nuestros domicilios, se ha convertido en una obligación para muchos trabajadores y en un salvavidas para muchas empresas al permitirles seguir trabajando.

Teníamos las herramientas a nuestro alcance, pero las estábamos infrautilizando, hasta que de repente, al abrir los ojos una mañana, nos encontramos inmersos de lleno en un mundo digital, rodeados de tecnologías de trabajo colaborativo y gestión de proyectos.

En tiempos de crisis es cuando un buen líder puede brillar con todo su esplendor, y esta crisis nos está dejando ejemplos de grandes líderes: algunos empresarios manteniendo los puestos de trabajo, cuando guiándose por criterios puramente económicos lo más razonable hubiera sido realizar un ERTE; otros han reconvertido sus cadenas productivas, para poder ofrecer el material sanitario que nuestra sociedad necesita con urgencia y también tenemos el caso de deportistas y empresas, que están realizado cuantiosos donativos para combatir el coronavirus COVID-19.

La tan ansiada noticia por fin se retransmitió, la cuarentena se acabó, los niños pudieron volver al colegio y la gente empezó a salir de sus casas. Los vecinos se saludaban, no se estrechaban las manos, pero se sonreían; todavía había algo de miedo, pero poco a poco se volvía a la normalidad.

Sin embargo, la enfermedad COVID-19 nos había cambiado; descubrimos que podíamos hacer muchas cosas para ayudarnos en los momentos difíciles, pero que también somos muy vulnerables y que tenemos que estar mejor preparados para afrontar este tipo de crisis.

El coronavirus cambió costumbres, sobre todo en lo relativo a las formas de saludarnos; los besos en las mejillas se esquivaban, el apretón de manos se cambió por una palmadita en el brazo, como el del presidente francés Macron a nuestro rey, pero también provocó cambios en el área laboral de las empresas.

Durante la Edad Media los caballeros para saludarse acostumbraban a darse la mano contraria al lugar donde llevaban la espada, que solía ir colgada a la izquierda, para de esta manera ofrecer la garantía de que no se iba a sacar la espada para iniciar un ataque, pero ese apretón de manos podía esconder armas más letales que el frio acero de una espada, ya que podían trasmitir todo tipos de gérmenes, capaces de matar al más aguerrido guerrero.

Entre los gérmenes se encuentran las bacterias y los virus –como el coronavirus, también conocido como SARS-CoV-2–, gérmenes que en la Edad Media podían diezmar a la población como la peste bubónica que en el siglo XIV mató a unos 100 millones de personas.

La evaluación del desempeño es el procedimiento mediante el cual se mide y valora la conducta profesional y el rendimiento o el logro de resultados. Para su valoración se tienen en cuenta criterios como el grado de cumplimiento de los objetivos establecidos, la productividad, el interés por el trabajo, la iniciativa, el esfuerzo, la actualización de conocimientos mediante la formación, etc.

Cuando se habla de gestión del desempeño puede parecer que nos referimos a técnicas de gestión de los trabajadores exclusivas de grandes empresas, sin embargo, cada vez son más las pymes que se suben a este tren para mejorar la productividad de sus trabajadores y por ende de sus cuentas de resultados.